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ITアウトソーシング&マネージドサービス

日立サンウェイは、アウトソーシングサービスを提供して、お客さまのICT環境の管理をサポートすることで、お客さまがコア業務に集中できるというニーズがあることを理解しています。このサービスは費用対効果が高く、サービスレベルアグリーメント(SLA)を締結し、シームレスなITタスクを提供することで、お客さまに最高レベルのサポートサービスを提供することを保証します。

日立サンウェイは、ネットワーク、ハードウェア、オペレーティングシステムの管理を提供します。このサービスには、帯域幅監視、ネットワーク構成、バグ修正、24時間対応のSNMP監視、OSやアプリケーションのインストールサービスが含まれます。お客さまのインフラストラクチャを効果的に管理します。当社またはお客さまの監視システムから発信されたしきい値警告に従って、ITILに基づいた対応を実施し、システムの変更や導入においてリスクが分析され、十分に裏付けられたことを確認します。

その他の代表的なサービス:

  • ソフトウェアインベントリーとインストール
  • ウイルス対策およびマルウェア対策の管理
  • システム監視
  • セキュリティ管理
  • ストレージ管理
  • リスクが分析され、十分に裏付けされたネットワークの容量と使用率の監視


 

日立サンウェイは、アプリケーション、サーバー、ストレージ、ネットワークデバイス、UPS、PDUユニットに対する遠隔監視サービスを提供します。

日立サンウェイでは、オンサイトサポートを提供しています。これには、お客さまのITインフラストラクチャを管理・運用するためのベストプラクティスが含まれており、内部リソースを解放したり、採用や教育にかかる労力を削減して、時間とコストを削減できます。

また、遠隔からのトラブルシューティングサービスも提供しており、当社のコンサルタントは、継続的な監視、パフォーマンスチューニング、問題解決、メンテナンス、必要に応じたアップグレードを通して、お客さまのアプリケーションを管理します。
 

今日のICT環境において、仮想化技術は標準的なものであり、仮想化環境ではサーバー環境が複数に細分化され、個々の仮想サーバーではそれぞれのOSが稼働し、処理能力を最大限に発揮させています。そのため、日立サンウェイでは、これらの仮想化技術を統合した機能を使用して、完全な仮想データセンターを構築します。当社の仮想化ソリューションは、シームレスに稼働するよう設計され、低TCO、高可用性、メンテナンス容易性を兼ね備えたアプリケーションを提供します。

日立サンウェイは、24時間対応の監視サービスを提供しています。当社のNOCにより、ネットワーク、サーバー、ストレージ、アプリケーションを含む、お客さまの機器が監視されます。しきい値が検出された場合は、自動化されたタスクを起動させることにより、お客さまのトラブルシューティング時間を削減し、実際の障害に対する事前予防を強化します。

日立サンウェイは、サーバー、ストレージ、ネットワーク機器の保守、配線、UPS、その他のIT関連インフラストラクチャなど、エンドツーエンドのデータセンターサービスを提供します。

日立サンウェイは、サーバー、ネットワーク機器、その他のICT関連機器を既存の場所から新しい場所へ移動させるプロフェッショナルな再配置サービスを提供します。この再配置サービスでは、適切な戦略や構造化されたアプローチを使用して、再配置を成功させます。

プロジェクト管理では、適切なポリシーと明確に定義されたプロジェクトフレームワークを使用して、プロジェクトの設計、計画、監督、内外の物流管理、ITベンダー、エンドユーザーなどを1つの共通のソリューションへと働きかけ、お客さまによる複雑なITシステムの移行をサポートします。
 

日立サンウェイは、データベースソフトウェアのインストールと構成、データベース管理、バックアップ、リカバリメンテナンス、データベースクラスタリング、データベースレプリケーション、チューニングなどのサービスを提供します。

日立サンウェイは、バックアップ管理サービス、テープの集配による遠隔地ストレージサービス、オンラインネットワークス接続ストレージ(NAS)、コンサルタントサービスを提供します。

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